三星手機Galaxy Note 7電池爆炸風波持續,美國消費者產品安全委員會(CPSC)前日正式宣佈,由於手機有「嚴重起火風險」,回收美國約100萬部本月15日以前出售的Note 7。
美國至今出現92宗Note 7電池過熱事故個案,包括26宗燙傷,以及55宗汽車和車庫起火等財物損失。
譴責三星單方面處理
CPSC譴責三星單方面處理回收手機事宜,又認為僅檢查手機並不足夠。美國三星同時公佈,用戶可於今年9月21日前,選擇到門市更換經CPSC檢測的新Note 7、補回差價更換成S7或S7 edge,或到零售商全數退款。所有決定換機的客戶,將獲發25美元(195港元)禮品卡。總裁巴克斯特就未能達到消費者期望致歉,並稱月初宣佈回收前曾通知CPSC。
另三星昨日表示,南韓本月28日起將重售Note 7,澳洲則預料於10月初左右重售,其他受影響地區則視情況而定。三星本月初宣佈,在全球10個國家自願性回收Note 7,被批評未有呼籲用戶停用手機及提供解決方案,亦未與其他國家政府預先協調。
美聯社/路透社/美國三星網站