【本報訊】國泰航空昨晨一班從波士頓返港客機，全機11個洗手間有3個故障，服務人員要求乘客避免用洗手間，更呼籲乘客盡量不要飲食，又停供應杯麵。國泰空中服務員代表指從未試過因洗手間關閉而需暫停機上餐飲服務；國泰發言人證實昨有航機因洗手間設備故障，機組人員適量調整餐飲服務，為乘客帶來不便深感抱歉。
記者：紀靜雯
涉事航班為CX811，昨晨由波士頓飛抵本港，航班接近爆滿，據悉機上一共有3個位於經濟艙的洗手間因同時損壞未能開放使用，服務員須安排受影響乘客轉用商務艙的洗手間。
免容納過多排泄物
據機上乘客指，航班由波士頓起飛約7小時後，便停止供應杯麵，只提供乾糧；直至派發早餐時，才有服務人員通知乘客洗手間不能容納過多排泄物，故呼籲乘客盡量不要飲食，避免上洗手間。另有消息指，該航機的洗手間已損壞多時，惟航空公司一直未有處理。
國泰空中服務員工會主席黎玉嬋對事件表示難以理解，「因為未聽過咁嘅安排，未試過因為洗手間壞，而影響餐飲提供，我真係睇唔到兩者有咩關連。」
據她過往經驗，航機洗手間損壞關閉，不影響機上餐飲服務，「一般暫停杯麵供應，係因為機上食水缸出現問題，可能係無熱水、或係唔夠食水，先會影響餐飲服務，但廁所損壞係唔會受影響。」
黎玉嬋續指，航機洗手間損壞一般會趕快維修，惟偶爾因航班行程緊密，致機內洗手間未能即時進行維修，故機上服務員會因應情況進行調動，安排乘客使用機艙其他洗手間，「係無辦法之中嘅辦法，都明白少咗廁所會唔方便，特別係長途機。」
國泰發言人回應證實，9月9日一班由波士頓往香港、載有257名乘客的CX811航班，由於機上部份洗手間設備因故障未能提供服務，為免航機需中途轉飛第三地維修而延誤行程，機組人員決定適量調整餐飲服務並通知乘客，航機於昨晨5時25分抵達香港國際機場。
國泰又表示，工程人員隨即檢查航機，並且已經完成維修，就事件為乘客帶來不便深感抱歉。