三星改口 港澳五百部Note7須回收

三星改口 港澳五百部Note7須回收

【本報訊】三星最新款手機Galaxy Note7因電池發生爆炸而需停售,三星香港原表示本港不受影響,但昨日突然又改口稱,有約500部已出售的Galaxy Note7手機,電池由問題供應商生產,可能有安全問題,明天起會為受影響的用戶更換新手機。
Galaxy Note7由上月19日起在南韓、台灣及美國等部分地區開始發售,但半個月以來三星在全球收到35宗涉及Note7手機的電池着火爆炸事故,三星在前天宣佈停售及回收Note7。本港亦是在前天起正式發售Note7,三星香港稱香港不受停售影響,會繼續按原定計劃發售Note7。
到昨日,三星香港突發出新聞稿指出,在前天正式公開發售Note7之前,香港及澳門特約零售商或特約經銷商已出售一批Note7,這批於8月26日至9月1日期間出售的Note7,與其他首批發售國家的產品生產時間相近。
三星深入調查後發現少於500部手機的電池是由問題供應商所提供。三星會向於上述期間購買Note7之用戶提供更換新機計劃。更換新機計劃將會於9月5日早上11時起開始。

用戶可查IMEI號碼

三星香港又表示,由前天起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商公開發售的Note7,並非採用問題供應商所提供的電池,故此不受影響,會繼續發售。受影響的Note7用戶可致電三星香港客戶服務熱線3698 4698或澳門客戶服務熱線+0800 333,查詢手機驗證IMEI號碼是否被受影響。
用戶可於9月5日上午11時起瀏覽www.samsung.com/hk,自行檢查IMEI號碼是否受影響。三星香港強調,只會為經由香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Note7換機,消費者需攜帶有關手機及購買發票。換言之,三星香港不會回收水貨Note7。
■記者麥志榮