七級偽術:一程電梯的時間 - 彭瑪莉

七級偽術:一程電梯的時間 - 彭瑪莉

明知太嚴厲就會討人厭,但每每想同事再sharp一點。有要求,是因為知道他朝他們總要接棒升上來。
或者,這就是所謂人之患,在好為人師吧。甚至,許多人會認為這種想法最愚蠢,咪由得佢哋烚吓烚吓囉,咁先證明你是無可取替嘛。
唔,見人見智吧。講到底,佢fit先幫到部門嘅。
其中一樣令Mary叫苦的是,好多人身為公關,本應是溝通傳訊的專家,偏偏表達技巧拿揑得不好,不是期期艾艾,就是說話欠缺條理組織,每把太多不必要細節加入內容,越講對方越lost。主要訊息人哋收唔到,溝通咪失敗囉。Mary的建議是千萬不要讓知得多、了解得深反變成自己的負資產。
坊間有所謂elevator speech之說,即無論甚麼題目,也要濃縮到一程電梯的時間內講完。因為做唔到,對方的專注力就會遞減,而且對話過程往往會糾結在不必要的細節上,討論沒完沒了,反而失去取得大方向共識的機會。
這世界自有樹上雀仔也可𠱁落地的super salesman,但Mary的觀察是有此天賦的人多數已加入廣告或市務行業,不會揀專門揼石仔的公關角色。但冇人咁叻,將勤補拙總可以吧?人家出口成章,句句啱聽入耳,你咪迫自己對手上工作,永遠用不超過三、四句的扼要進度簡介囉,呢三、四句真係要雞精feel,字字珠璣,唔使驚唔夠,因為想知多點,對方自會追問。反正你熟,何用怕呢?反而問極有貨,成個溝通過程才會有交流、有滿足感。
年輕時就有高人教過,既然唔係成日有機會見老細,喺電梯遇上又多數都係問你最近忙緊乜,你梗係袋定一兩句佢最like嘅答案啦,唔通真係喺電梯度數晒啲job嘅進度咩?

彭瑪莉
mailto:[email protected]