【本報訊】消委會過去3年共收到489宗有關裝修工程的投訴，主要涉服務質素、延誤及收費爭拗。今年首半年已收到69宗有關投訴，包括38宗涉及服務質素、17宗涉及工程延誤等。消委會表示，裝修公司的規模、價格、選用材料、服務範圍差異大，建議消費者在選擇裝修公司時，應參考多間公司提供的報價、相關往績和顧客口碑。
籲訂明延誤賠償方案
消委會提醒消費者，每項裝修工程的細節須以書面紀錄確認，所有後加項目亦須預先報價作實，一些經常引致爭拗的項目，例如電掣的位置及數量，應在裝修公司動工前議定數量及價錢，而經裝修公司預支或代購的所有項目，都必須事前要求對方保存單據以供核對。
同時，消費者應在裝修公司動工前先與其訂立詳細的合約，除完工日期、工程項目、保養及釐定保險責任外，亦可要求訂明一旦工程延誤的賠償方案。
消費者亦應該定期前往裝修單位檢查工程進度，每次分階段付款前，必須與裝修公司核對進度及費用，假如發現工程進度未能達標，必須即時提出及落實解決方案，以減少不必要的爭拗。
大律師陸偉雄稱如果有合約等證明裝修公司違反合約內容，例如爛尾、破壞等，苦主可以從民事訴訟追討裝修公司「破壞合約」，要求對方賠償；若果出現多宗個案，同時涉及同類手法，則有機會涉及詐騙。
■記者張文鈴