日圓呢年幾跌咗咁多,英鎊又跌埋,費清都好少幫趁淘寶。最近想買切麵包架,市面舖頭賣80幾蚊,覺得唔抵,因為都唔係咩高科技,所以咪試吓淘。
順便淘埋其他嘢,運輸方法除咗店家直送、集運,仲有「淘寶直送」。最後決定試吓淘寶直送,輸入香港地址計算費運,列明「內地運費0人民幣,香港運費13人民幣」。睇曬付款版面都冇列明要附加費,所以就付款。
貨物周五到香港,當時費清出咗街,但運輸公司打電話嚟:「你要畀多30蚊附加費喎」。吓!?最慘係費清本託大堂保安代收,保安點會畀呢30蚊呢。擾攘一陣,費清要跑去ATM過數30蚊畀運輸公司,件貨先送到。
費清之前都試過用直送,如託店家用順豐速遞去屋企,對方會講明送住宅收附加費,但費清再去淘寶睇,淘寶直送運費冇列明要收附加費。費清同運輸公司理論時,對方都好坦白:「淘寶唔知搞乜,寫得唔清唔楚,好多客都投訴呀!」
費清打去淘寶剷佢,對方一聽已經話:「呢個問題我哋都注意到,會跟進吓點改善,或者會付款時列明送住宅要收附加費」。費清建議最好連附加費都可以喺網上畀埋,唔使顧客喺屋企等畀呢30蚊。
費清#要生計,也要生活#毋忘初衷