【本報訊】譚耀宗事件的調查報告沒指明，醫護人員以後不應對公眾人物特事特辦，只建議醫護「盡量避免」為個別病人作特別安排，否則須請示主管或上級。據悉，因醫護人員很多時為方便病人會酌情安排，如兒科病人放暑假或放學後才做手術或求診；委員會擔心若明文規定禁止所有酌情安排，會影響其他病人。
調查報告對醫護人員作出4項建議，包括如需要為個別病人作出特別安排，需平衡保障病人私隱及公眾觀感；應盡量避免為個別病人作特別安排，若有需要須請示主管或上級；應慎用調動手術室的酌情權，以臨床需要作主要考慮，如有需要可請示主管或上級；整體而言，提供服務時，應考慮有關安排帶來的公眾觀感。
須留意公眾觀感
據悉，伊利沙伯醫院會於恒常會議提醒部門主管，「尤其公眾人物要小心，唔好畀咁多方便」；但認為若一律禁止酌情安排，會影響其他病人，故提醒前線如有需要應請示上司，「有事一齊揹」；因事件引起公眾認為獲不公平對待，故報告兩度提醒醫護人員要留意「公眾觀感」。
現時專科門診預約新症安排指引，病人或其親友需帶同醫生轉介信、身份證及住址證明，親自到門診辦理預約手續，或透過傳真預約。報告建議伊院提醒員工遵從預約指引。
■記者陳沛冰