香港被喻為美食天堂，但很多食肆的環境和設施，卻未能配合長者和傷健人士的需要。根據政府統計處2013年的數據顯示，當時全港傷健人士總數接近60萬人。不過，香港人口持續老化，預計大約15年之內，長者人數將會突破200萬，而其中有8成長者有不同程度的殘疾。
患有先天性肌肉萎縮症的顏招銘（C.M.），認為香港的餐廳，無論設施或服務態度，已改善了很多，但仍然有進步和改良的空間。他憶述：「有次同朋友去酒樓食飯，事前都有打電話去問，酒樓覆話有升降機，點知去到樓下先發現，原來要行幾級先到升降機位置，咁我哋惟有轉地方。」C.M. 認為其實對使用者來說，只是升降機是不足夠的，還要留意其他通道及設施是否配合。
今次大力推動和支持 「友善香港好餐廳」的美心集團，首席營運官（集團總部及美心產品）湯國江先生指，他們被C.M.的熱誠所感動。美心集團作為飲食業的一分子，先踏出第一步，希望其他餐廳也能一起參與。「我哋邀請咗26位友善嘅特派專員，佢哋都係傷健人士，到我哋旗下300間嘅餐廳進行調查。我哋更邀請從台灣嚟嘅專家，為佢哋提供合適嘅培訓。」湯先生希望不論傷健人士、老人家或是推着嬰兒車的父母，也可以有更多更好的餐廳選擇。
台灣众社會企業林崇偉教授希望能透過「友善好餐廳」這個計劃，鼓勵更多傷健朋友一起走出來、一起服務這個社會；更重要的是，讓友善餐廳的資訊令整個世界沒有了距離。
鄧婆婆很喜歡上酒樓飲茶，但因出入都需用輪椅，而酒樓一般都較擠逼和沒有升降機，每次也要等女兒有空陪伴才可以去。「有咗呢個app就方便好多！每次飲茶前，我都會先睇吓個app，了解咗酒樓嘅設施先去。」沈小姐表示有了「友善香港好餐廳」程式，以後和長者出外用膳也能輕鬆和放心。
(特約報道)