【本報訊】同志除了在投保方面遇困難，跨性別人士使用銀行服務時亦可能「被改性」。金管局鼓勵銀行不再硬性規定客戶使用先生、女士稱謂，有零售銀行則請專人訓練員工應對跨性別客戶。
跨性別資源中心主席梁詠恩曾是男孩子，但現時變性後希望被人稱為「小姐」，而非「先生」。「性別稱呼可以對跨性別人士情緒做成好大困擾，有時性別資料並非必要，點解唔畀客戶自己選擇？」她指港銀近月已對跨性別人士的訴求有所關注。
她笑言，有銀行前線職員表示，「有時好難分係先生定小姐」，但其實跨性別人士可能更介意錯誤的性別稱呼。
金管局則回覆本報表示，去年收到一些銀行客戶的意見，希望銀行信函和賬單等毋須使用先生、女士的稱謂，得悉14間零售銀行已可滿足有關需要。