旅客鼓譟斥華航危機處理差

旅客鼓譟斥華航危機處理差

昨日多班華航航機取消,有旅客昨早到桃園機場才得知消息,大罵華航人員「罷工是你家的事,我們的損失誰來賠」;也有旅客痛批華航高層危機處理太差,要前線人員受委屈去安撫旅客怒火。

赴日弦樂團料未能成行

桃園機場航廈內的華航櫃台前昨現長長人龍,旅客欲詢問最新航班狀態和行程安排,然而輪候時間過長,引發不少旅客鼓譟。有人向華航櫃台丟行李紙條抗議,更有旅客吐檳榔渣洩憤。
新北市一間國小的弦樂團共108位師生,昨早原搭乘華航飛機到日本東京,參訪東京武藏野大學進行交流演奏,然而罷工下料未能如期出發,導遊大罵「恐失信對日本承諾,讓台灣形象受損」。
此外,台灣民眾聞先生一家五口原計劃昨乘華航班機去東京自由行。聞指旅程「計劃、盼了10年」,然而卻「幸運」遇上罷工,稱若無法成行,機票連住宿等或損失20多萬新台幣(約5萬港元)。不過聞先生無把罷工歸咎於一眾空服員,「你們(華航資方)想把旅客的怒火,引導到這些靜坐罷工的空服員的話,我覺得你們太笨了」。
台灣《蘋果日報》