當你唔係真係好肥，但入到時裝店試衫，呢件衫又要着L，嗰條裙又要着L時﹐你真係可能LL聲。英國一名女生Ruth Clemens平日穿14碼，去H&M買牛仔褲試16碼，竟然差好多先可以扣到鈕，重點是16碼已是這條牛仔褲的最大尺碼。怒火中燒的她決定把相片上載到H&M的facebook投訴。
她強調自己並不肥胖，的而且確相片中的她一點也不胖，而她穿的上衣正是品牌的中碼。她說自己雖然5呢11吋高，但算是中等身材。她的身高令她難以買褲子，但萬料不到今次不是褲長問題，而是腰圍問題。她認為H&M的尺碼實在太不合理，質問品牌自己是否太胖。
她的投訴很快被瘋傳，並獲逾12,000次分享，逼使H&M迅速回應。不過品牌只交行貨，說他們的產品在世界各地出售，所以尺碼會因應款式有所不同，但會反映她的意見。這令更多人道出自己在H&M購物發現尺碼偏小的不愉快經歷，並駁斥H&M的回應無理、無誠意，引發公關災難。所以話無論人定品牌，最緊要有個識拆彈的「關公」。
記者：葉青霞
資料來源： some life、H&M Facebook
