照顧病人讓我學懂了承擔，也令喜愛寵物的我明白了承諾是何等重要。
公眾的高期望會令護士的工作壓力不斷增加，但每當聽到病人或家屬說「這位護士好有心，好明白我的需要，好知道家人的擔心」時，便正正反映努力後得到的回報。南丁格爾無私奉獻的精神和沙士一役中醫護人員的崇高表現，或令大眾對護士有更高的期望。這份期望，讓我深切體會到護士作為專業照顧者的一份承擔。
專業知識更新是必須的，但有一點更為重要，就是對護理的熱忱。所謂一切從心做起，聽似簡單，其實卻不容易。病人的家人眼中「有心」護士，是願意聆聽病者心聲，與病者及家人多作主動溝通，從而進一步了解病人的康復需要，制訂一份貼身適切的護理方案使病者早日復原。
我深深感受到作出有心的照顧承諾，並不是一件容易的事，無論人和寵物亦如是，為了照顧我的牧羊犬灣灣，生活方式作出了不少改變，看着灣灣由膽怯出街，到享受外出的反應，在照顧的過程中看見牠的進步，使我感受到無限的快樂和滿足。
要照顧一個病人或一隻寵物，都需要靠自己不斷努力去搜集最新的資料以提供適切照顧，護士一定要與時並進，定期進修才可應付現今科技和護理模式的轉變及躍進。
撰文：港島東醫院聯網社區精神科顧問護師鄭寶儀
逢周一刊出
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