客人永遠是對的？打工仔為保飯碗，即使連基本尊嚴也要放下？河南鄭州星期一發生一宗酒店職員向客人下跪事件，令當事人心感不忿。
於中州商務酒店任職的張小姐表示，自己在酒店擔任前枱工作，星期日晚上一名女住客入住，未幾她要求換房，由於同事未有即時更新新房間的狀況，翌日張小姐以為女客入住的客房仍空置，遂安排一男客人入住。
男客人獲門匙後上房，但幸好女客將房間反鎖，今男住客無法入內。惟事件已讓女客人怒不可遏，指若男客成功開門，她又未有穿衣服的話，後果不堪設想。張小姐雖然不斷向客人道歉，但女客仍拒罷休，反要求張女下跪。張小姐指，當時酒店經理亦要求她下跪，聲言：「客人要你跪就跪。」
連父母也未曾下跪的張小姐別無選擇下，只好在酒店大堂，向女客下跪。萬般委屈的張小姐事後憤而辭職，要求公司支付工資。但公司卻指因為張女屬不正常辭職，拒絕支付欠薪。張小姐事後與酒店經理當面對質，惟經理否認曾逼張小姐對顧客下跪。而當日涉事的女客亦否認要求張女下跪。雖然事件變成羅生門，但酒店最後願意向張女發放辭職前的薪金。
河南電視