近日與友人談及有地產經紀辱罵準買家「食屎啦傻仔」風波時，友人表示其中一名體型高大的光頭經紀是某中型代理行員工，他尚算積極，專業知識也夠，最終未有入票亦無惡言相向，但對該代理行印象一般。
地產經紀帶完客睇樓，但睇樓客最終透過其他經紀入票，無法開單之餘，客人還流向對手，難免被老闆「問候」。不過，將壓力發洩在準買家身上有害無益。首先，準買家有權選擇地產經紀，沒義務透過帶他參觀單位的經紀入票。代理要賺佣金，就要贏客戶的心，恐嚇辱罵客人的做法絕不可取。有些成功的經紀，輸掉客人時會自我檢討，這值得參考。
此外，人類很記仇，不愉快經歷往往會長埋心中。有關經紀的行為很可能會「累街坊」，令整間代理行失去這位準買家的信任，準買家還會將事情告訴親戚、朋友、同學、同事、網民等，令更多人對有關代理行存有戒心。
再者，在發展商眼中，經紀能促成交易便可獲佣金，促成最多交易的代理行就會獲獎勵。不過，縱使發展商在收地收樓、建築規劃時怎樣無視市民的居住需要和社會責任，在售樓時也得顧及公司形象，始終地產代理行是由發展商委託的，經紀對客戶不禮貌，會直接影響發展商形象，涉事代理難免「被停賽」。
贏了場交，輸咗班客，值得嗎？
地產小子
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