歐國盃日前開鑼，惟獲得直播權的樂視體育連日因接收問題，導致已購買體育組合的客戶未能順暢地觀看球賽。前晚樂視在官方facebook發帖，稱教大家睇波小貼士，「大家可以嘗試下收睇直播時減少啲啲佔用網絡嘅裝置或活動 (例如電腦打Online Game)，就會令播放更穩定，而LeSports HK App同LeSports HK網頁亦會因應網速自動調節畫質」，又找來星級評述員拍短片教大家用多角度睇波新功能。大批網民留言狠批，指樂視卸責，認為根本不關用家事，「琴晚一路睇波一路睇淘寶你都跳番去200kb蒙查查……淘寶好高流量咩」。
部分網民留言：
Wing Shun Lau Frankie：我會通名成條村暫時吾好上網住架喇，多謝樂視！！
Ray Leung：成個HKIX只係俾你直播用夠未？
Kelvin Ng 射親波就疾。我頂你丫
Jim Ng：自己唔掂就想將責任推落用家度，無品到咁都有
Mike Chai：咪玩啦，我琴晚一路睇波一路睇淘寶你都跳番去200kb蒙查查……淘寶好高流量咩
Jim Ng：有少少常識都知唔關用家事啦，認句錯係咪咁難呀
Cyrus Fung：我睇左四場歐國盃on le sports hk，好順好清，讚樂視，真心
日前部分客戶指用手機睇波時只聽到現場聲音，之後樂視致歉並稱願向已經購買歐國盃組合用戶全額退款。樂視早前表示，今次事故原因為歐洲國家盃官方OTT技術 (提供官方多角度直播流並整合樂視體育的粵語評述) 的供應商方面的技術故障，導致樂視體育手機應用程式未能正常播出賽事。