中國旅客買遍全球，各大品牌都爭相搶做中國人生意，國際知名品牌Louis Vuitton（LV）與美國最大非牟利華人組織「華人策劃協會」合作，連續3年培訓華人銷售員，課程創辦人趙善汶指，不少新移民長期失業、或生活於貧窮線下，完成課程後不但成為專業銷售員，薪水更「四級跳」脫貧。
駐紐約記者：鄭柏齡
LV位於紐約曼哈頓第五大道的旗艦店，每逢假期定必擠滿中國旅客。華人策劃協會職業培訓部門總監趙善汶透露，三年前，即2013年LV母公司LVMH主動聯絡華策會，指難以覓得懂中文、且具銷售技巧的員工，「它們覺得服務中國旅客時，員工總欠缺一點東西」，趙善汶舉例指，「客人進入店舖後，店員習慣遞上冰水，卻不知道中國顧客可能需要一杯熱水、甚至熱茶」。
於是，趙善汶提出與LVHM成立培訓班，向同時懂得中英文，兼具備在美國工作條件的華人，教授奢侈品銷售技巧；雖說雙方一拍即合，但亦花逾一年時間設計課程，其後更找來世界頂尖的帕森斯設計學院（Parsons School of Design）導師加盟，加上慈善組織羅賓漢基金會（Robin Hood Foundation）出資贊助，四方合作下於2014年正式開課。
趙善汶指，該免費課程針對低收入新移民，大部份學員長期失業，平均時薪低於4美元（約31.2港元），「很多人面試時說，這奢侈品牌對她們實在遙不可及」；然而，課程今年踏入第三屆，過去兩年培訓出的約70名學生中，逾80%最終獲聘為奢侈品牌銷售員，時薪亦由入學前約4美元，畢業後大增四倍成功脫貧。
由對奢侈品文化「零認識」，至成為專業銷售員，趙善汶坦言過程對學員相當具挑戰性，「全程英文授課，既要當神秘顧客到店內感受氣氛；又要學習時裝基本知識、美容等」；在長達10周、朝九晚五的密集式課程後，最後兩個星期學員需到品牌分店實習，趙善汶指，在不保證聘用前提下，絕大部份學員畢業後皆相當「搶手」。
環顧美國、甚至全世界，由奢侈品牌設立的華人培訓班可謂只此一家，趙善汶指，兩年前課程開辦後長期爆滿，報名取錄率僅10%，更收到來自中國，甚至香港、台灣的電話，查詢可否報讀。今年，課程名額將增加一倍至約30人，並首次開放予其他族裔如韓國、葡萄牙等的新移民，趙善汶向記者透露面試「貼士」，指學生必需具自信心、對新事物好奇及健談，才有望突圍而出。