都說城大綠化天台倒塌事件，算是不幸中的大幸。真的，情況其實可以更壞，遲一點點，早一點點，傷亡人數可能遠高於此。
和年輕記者聊過，一般認為，城大公關危機處理初步算是不錯，沒有左閃右避，很快就開第一個記者會交代，又成立包括結構工程師在內的小組，專責調查事件，此外，又承諾每天下午見傳媒方便記者跟進，種種舉措，令前線記者普遍認為，城大公關明白記者需要、肯合作，第一步的應變大致到位，這種安排總算爭回一點話語主導權，又予傳媒合作開明的整體感覺。
沒有讓災難惡化下去，Mary覺得已是走對了方向，否則，還是那句，情況可以更壞。
當然仍然無法叫人釋疑的「認可人士」羅生門，始終造成困擾。唔知大家點睇，教Mary最費解的是，問題根本不在某君是不是項目的AP，而是作為專業人士，某君在參與項目的過程中，有否提醒大家這種工程肯定需要入則，又有否指出目前採用的支撐物料，根本完全錯配。同樣問題，應該也要向大學物業部提出，因為這部門理應是大學行政架構中有關方面的技術專家，在這事情上，責無旁貸。
其實，過程中公關還耍過一下花招，就是找來其中一位傷者、物管副經理馮先生見傳媒，這位馮生負傷出來，可第一身講講事發時現場情況，記者必不抗拒，加上他有份撤離現場其他人（雖然冇講其實有幾多人），在城大做咗二十多年，「平日見學生同事多過見自己仔女」，夠晒條件打造成無名英雄，今次看來亦頗奏效，起碼分散一下注意力，唔使日日咁負面。
不過，這種花招不宜過多，亦未必次次有效，說到尾，都要交代調查結果才算數。
彭瑪莉
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