【本報訊】因為一名年約3歲女童的頑皮行為，導致港鐵觀塘站月台的唯一一部升降機丟失了「准用證」，結果該升降機要在完全沒有故障下，「無厘頭」停用了至少3日，連累本來在觀塘站出入的輪椅客，要改往牛頭角或藍田站，再用「自己的方法」返回觀塘。這是港鐵繼早前大圍站升降機翻新停用之後，第二宗要輪椅客兜大圈的同類「荒謬」事件，有議員批評港鐵做法官僚亦欠同理心，累苦乘客。
記者：劉永明 黎家駒
昨日適逢周日，大批市民一家大小外出乘搭港鐵，但觀塘站月台唯一一部往來月台與大堂的升降機卻要停用，港鐵沒有在沿線向乘客廣播此事，僅在該部升降機旁貼出告示，稱「有需要的乘客請使用牛頭角站或藍田站」。
「對佢哋唔公平」
《蘋果》記者到場了解，發現有輪椅客到達觀塘站才發現升降機停用，被困月台，登時不知所措，最後被職員勸告改往其他站下車，才有升降機往返月台及大堂，無奈被迫跨站上落；之後還要靠其他車輛接駁，或自行以輪椅多走一個站的距離返回觀塘繞路返家。
家長葉先生及葉太帶同兩名子女推着嬰兒車到站，要由職員把嬰兒車摺起，改搭乘站內扶手電梯。葉太對此感到很麻煩，葉生更指乘輪椅的傷殘人士不能使用扶手電梯，「對佢哋唔公平，港鐵根本冇安排！」另外乘客鄧女士陪同患有小兒麻痹的兒子搭車，也得改用扶手梯，大感不便。
港鐵解釋，事緣上周五（27日）晚上8時許，升降機承辦商派員例行檢查涉事的升降機時，發現由機電工程署發出、原本張貼在升降機內的准用證不翼而飛，遂按規定停用該升降機。港鐵職員翻看閉路電視片段，發現原來上周二（24日）有一名年約3歲的女童，由家長陪同乘搭該部升降機時，「多手」把該准用證弄丟在地上，當時准用證面向地下，其後清潔工人把該證當作垃圾清走。港鐵指承辦商已即時聯絡機電署補辦文件，估計最快要今天才有，對乘客造成不便表示歉意。
區議員轟效率太慢
多名觀塘區區議員均批評港鐵累苦市民，其中區議員蔡澤鴻直指事件不涉及升降機故障問題，港鐵及機電署「蠢人做蠢事」，做法官僚僵化亦欠同理心；其間要等最少3日補發新證，效率太慢，應該「特事特辦」。蔡說：「准用證應該有影印本㗎，可唔可以頂住先？或者安排職員陪住乘客搭升降機，確保安全？」
機電署回應指根據《升降機及自動梯條例》，升降機負責人須確保有效的准用證展示於升降機機廂內顯眼位置，一般情况下該署會在一至兩個工作天內完成補發准用證審批，又稱如知悉有關升降機停用會嚴重影響市民會特快處理，惟港鐵並無告之事件或造成的影響。