熱門20 Apps 讀條款須12小時內容冗長 用家未細閱或洩私隱

熱門20 Apps 讀條款須12小時
內容冗長 用家未細閱或洩私隱

【本報訊】是否免費、功能夠不夠多元化等,決定了一個手機應用程式(App)流行與否。偏偏與使用者權益最為密切的使用條款與私隱政策,往往未看清已下載。《蘋果》統計兩大手機系統本港首10位熱門App,發現每個使用條款平均逾7,000字,「myTV SUPER」逾1萬字,有的更逾1.3萬字,要朗讀20個程式條款需連續12.5小時,普通人難有耐性細閱,隨時墮入陷阱。消委會建議執法部門要不時審視App的使用條款及私隱政策,並呼籲業界改善。
記者:佘錦洪

挪威消費者委員會日前進行了一個別開生面的測試,安排120多人以馬拉松方式,接力讀出33個App的條款及細則,最終共花近32小時才讀完。《蘋果》發現,冗長條款的問題在本地App市場亦有出現。
記者檢視Android及iOS市場排行榜首10個App,記錄它們的使用者條款及私隱政策字數。其中Android Apps的總字數為59,185個字,若用A4紙印刷,共需158頁。而iOS Apps的總字數則為76,090個字,需要191張A4紙。兩個系統加起來計算,平均每隻App有7,092個字。條款等多用英文撰寫,若以英語廣播新聞主播15秒內最多朗讀45字計算,20個程式的條款,要12.5小時方可完成朗讀。

《蘋果》調查發現Android及iOS部份Apps的私隱條款冗長,普通人難有耐性閱讀。資料圖片

最多達13,000字

iOS熱門程式中,「櫻桃小丸子夢想舞台」條款最冗長達13,000多字,而Android 10大熱門下載程式,則是近11,000字的「myTV SUPER」。
雖然條款冗長,但不少內容與使用者息息相關。以facebook為例,私隱政策講明收集不少個人私隱,包括通訊錄、信用卡資料、GPS定位訊息等,並明言會作廣告推廣。換言之,用家每日打卡按讚的facebook並非「免費」,其代價便是透露大量個人資料。
又如開發「神魔之塔」的港產App公司Madhead,最新主打遊戲「時空之門」,不乏小朋友捧場客。不過在逾8,000字的條款中,其中一條明確標示使用者必須年滿18歲,否則公司有權終止並移除用家賬戶。換言之只要你是「小學雞」抑或「中學雞」,無論你「課金」多少,玩「時空之門」將一律不會有任何保障。
香港消委會回應指,過去曾查閱過手機應用程式的條款,發現有部份程式過度收集個人資料,有些條款寫得不清楚,可能會削弱消費者的權益,建議執法部門不時審視手機程式的使用條款及私隱政策,同時呼籲業界改善條款。
消委會又建議用戶在下載前,應仔細閱讀,不要輕易跳過條款。如用戶認為程式要求的權限與其功能不相符,不應給予有關權限或下載該程式,同時亦可參考其他用戶對有關程式的評語,及瀏覽程式刊載於網頁上的使用條款及私隱政策。