【貨不對辦】
強制驗窗計劃2012年起實施，消委會去年共接獲37宗驗窗投訴，4年來增加5倍，主要涉亂收費及貨不對辦。有人發現驗窗人士不合資格，有人更付9,000元卻發現進行的並非計劃要求工程。消委會建議市民先了解計劃，而部份個案涉違《商品說明條例》，已交海關跟進。
防漏膠膜非檢查範圍
張小姐光顧標榜「認可承建商」的公司，職員原稱有2個窗戶把手較鬆，需支付500元；上門維修時卻指最低消費1,500元，建議更換8個窗鉸及5個把手共2,100元。為完成驗窗程序，張支付1,000元定金，不過翻查屋宇署網頁時，揭發驗窗人員不在合資格人士名單上。
另一個案譚先生委託B公司驗窗，報價列明材料為英國專用不銹鋼拉釘，總額1.2萬元；驗窗當日師傅建議另加9,000元一併更換所有防漏膠膜及修補玻璃膠邊，否則未必可通過驗窗標準。譚先生即日全數支付費用，但發現窗框有明顯縫隙，部份防漏膠膜未更換，拉釘亦非英國製造，向屋宇署反映，但該署表示，該防漏膠膜及玻璃膠邊並非檢查範圍。消委會指有關公司涉觸犯《商品說明條例》，會轉交海關跟進；又建議市民不要盡信「免費驗窗」宣傳語句，留意是否有其他收費，亦應先了解計劃要求進行那些工程，並要求提供驗窗服務的人士出示「驗窗卡」以證明其為合資格人士。
■記者佘錦洪