泰國東航停飛 影響6,000客

泰國東航停飛 影響6,000客

【本報訊】泰國東方航空3月10日起聲稱因客機故障要停飛香港至曼谷航線,至今逾兩個月仍未修妥,職員指預期停飛至本月30日,但未知會否再延後。旅遊業議會總幹事董耀中透露,單是透過本港旅行社報團或代訂機票的受影響人數,已達6,000人之多,連旅議會也未能聯絡上該航空公司,情況罕見。

泰國東方航空客機

公司熱線無法接通

苦主唐先生於泰國東方航空停飛前,在官網以約4,000元訂購三張成人來回機票,原定4月6日出發,但該公司突然停飛,他惟有另花6,000元改買其他航空公司機票。他指曾於3月20日接獲泰國東方航空的電郵,對方曾承諾於30至45日內全數退款,但至今仍未獲退款,他曾多次致電該公司熱線和訂票部查詢,但不是無人接聽就是無法接通,「好似成間公司失蹤咗」。
唐先生認為事件是詐騙,稍後會報警和到消委會投訴。他在網上聯絡到10多名苦主,若事件未解決,受害人數只會越來越多,誓言屆時可能聯同其他苦主「瞓機場」抗議。
記者曾致電泰國東方航空香港的地勤部,職員指據他們最新消息,由香港至曼谷航班將停飛至本月30日,但對於市民能否預訂6月機票時,她卻說不知道。至於泰國東方航空位於尖沙嘴的辦事處電話,則未能接通。該公司位於泰國總部的職員亦指,不知何時復飛,又指退款涉及信用卡公司,只叫旅客耐心等候。
■記者陳志偉