【本報訊】全港有89間分行的東亞銀行（023），昨午約1時半起，12間分行的櫃枱及自動櫃員機（ATM）服務，因網絡供應商系統故障，一度「死機」暫停服務約1個半小時，該行表示服務於3時前回復正常。
受影響的12間分行，包括觀塘、般咸道、皇后大道中、創紀之城五期、金鐘、荷里活廣場、東亞銀行港灣中心、炮仗街、香港浸會大學、信德中心、上環及麗港城。期間客戶可前往其他分行或使用網上與電話銀行服務。
東亞發言人回應，對於早前部份分行未能提供櫃枱及ATM服務，令客戶不便表示致歉，事故成因並非涉及該行系統，乃網絡服務供應商系統故障引致，服務受影響少於1.5小時，並於下午3時前回復正常。金管局發言人謂，已收到有關銀行的事故通知及期後恢復服務，已要求提交報告。
本報記者於昨午約4時前，在東亞港灣中心分行視察，櫃枱服務雖回復正常，惟當時分行外1部ATM仍未開放服務。銀行及維修人員當時指，ATM已完成搶修，惟由於正進行測試，故尚未開放使用。