黎明首場演唱會在臨近開場前突然取消，令數千歌迷大失所望，事件本應屬「關公災難」，最後卻演變為公關教材。一樁對個人聲譽絕對是負面的事件，轉化為正面的稱譽。有學者認為不知背後是否有人教他，若是自己作出的表現就有很高水平。
許多人把危機處理視為公關技巧問題，實際上最重要的還是個人對公眾的誠意。公關可以教你避開某些誤區，可以幫你打點一下與傳媒的關係，但真正要解決危機卻不是靠技巧，而是靠本人的態度。
黎明沒有把取消演唱會歸咎於食環署通知太遲，也沒有歸咎於大陸製造的帳篷布料不及格，他說布料最終也是他揀的，所有責任他自己一力承擔。這種態度絕對不是有甚麼高人指點，而是出自他本人的誠意，對支持他的歌迷百分百負責。當然，更關鍵的是，他知道愛護他的公眾是他的本錢，是他事業的基礎，必須以誠意對待公眾，他才有立足之地。
世界上並不是所有曾經受公眾支持的人物都能夠化危機為轉機，很多人會在享受公眾光環的時候忘乎所以，出了錯不但死不認錯，還試圖化妝或掩飾，結果越掩飾越使掩飾本身成為更大災難。其中最明顯的例子，是美國前總統尼克遜的水門事件。如果一開始，尼克遜就承認他派人進入民主黨競選總部竊聽，儘管不是他直接指使，卻是他知道的事，因而他要承擔責任，願意接受美國人民裁處及國會彈劾，相信以他當時的聲望最終定可以輕易過關。然而，他不斷否認，而且把他與有關人士談話的錄音帶洗掉。美國人民最不能原諒的不是他的竊聽過失，而是他的掩蓋行為。終於他要被迫下台。
梁振英及其班子的公關災難可以說多到罄竹難書，從他本人說有兩個專業人士到他家檢驗僭建、陳茂波囤地把兒子說成是「我太太屋企人」，到梁振英隱瞞上任後收取澳洲企業UGL的5,000萬港元而沒有申報和繳稅，直至最近的行李門事件，都已經不只是公關災難，而且是拖累整個政府以至香港形象，更毀壞了香港的法治傳統與核心價值。如果說，以一個香港特首和龐大的政府團隊，背後的公關支援竟不及一個歌手，那是不可思議的事。但首先，689的誠意莫說無法與黎明相比，其誠信更遠在人類最低平均值之下，出了錯只會掩飾而不可能期望他會承認過失，這就使公關一定失敗；其次，由於志大才疏、妒賢嫉能，能夠幫他塗脂抹粉的人士必定是在逆淘汰中被選中的奴才，比如「白宮發言人」；其三，更關鍵的，是他的事業基礎、他的本錢，不是他應該服務的香港市民，而是背後的中共強權，公關、民望，對他來說都是可有可無之物，最重要是有中共的權力支撐。
重視公眾支持的人，哪怕是一個藝員，都有可能把公關危機化為轉機；輕忽公眾的人，就永遠只會把小過失轉化成大危機。行李門真有可能是壓垮689連任的最後一個稻草。
李怡
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