嫌Starbucks飲品太多冰客人索償$3900萬

嫌Starbucks飲品太多冰
客人索償$3900萬

夏天將至,喝一杯凍飲確令人涼快透心,但有沒有發現半杯凍飲都是冰塊,變相令飲品份量減少?美國女子平卡斯(Stacy Pincus)就因此入稟法庭,控告星巴克(Starbucks)的凍飲加冰後,顧客只餘下一半份量飲品,涉失實陳述及欺詐,要求賠償500萬美元(3,900萬港元)。

平卡斯指,星巴克製作凍飲時加入大量冰塊,令顧客的飲品只值他們支付金額的一半;而星巴克在廣告表明,飲品分12安士、16安士、24安士和30安士,但飲品加了冰後,顧客的飲品就只有星巴克承諾的一半份量。她又指,星巴克的凍飲比熱飲貴,以提升凍飲利潤。入稟狀指出,星巴克在2014年最賺錢的飲品是冰茶。

星巴克就指,顧客點選凍飲,冰塊就成為飲品的重要部份,認為訴訟是沒有法律依據,他又指若顧客提出要求,星巴克會重製飲品。平卡斯就指,星巴克可以將咖啡杯容量加大,以解決問題。

星巴克不時被指剋扣飲品份量,上月就被兩名加州居民指,熱飲份量被剋扣,供應的份量比承諾的少25%。

英國《每日郵報》