【網民鬧爆】
港鐵西港島綫使用的新款Thales閘機，除了近日疑因軟件升級出錯致多扣部分乘客車資之外，不少乘客均投訴其設計有問題，如有時閘門開啟後不懂自行關上，中門大開令後來的乘客仍可照過閘，若八達通「嘟唔正」感應器，便有機會誤墮「逃票」陷阱，甚至遭港鐵罰款。
職員堅稱正確使用無問題
昨亦有網民批評很多時無法通過新閘機，亦沒有港鐵職員在新閘機附近當值，協助未能入閘的乘客，反映閘機常有故障。
網民又指，有港鐵職員堅稱，新款Thales閘機若正確使用並無問題，最重要是乘客必須站在黃線外嘟八達通，假若踏入黃線才拍卡，或不能入閘。不過這番解釋引起乘客反彈：「所以每次壞，都係啲人用錯方法？」「即係全世界都錯？」。
■記者劉柏麟