【走年輕化】
本地老牌旅行社美麗華旅遊經營方式並不老派,如推出「網上茶會」,又把行程內的景點、住宿等拍成短片,讓客人在報團時先睹為快。該社總經理李振庭認為,旅遊已成為港人生活一部份,無論自由行或跟團,結合科技留住客人,才是旅行社保持競爭力關鍵。
李振庭不願把網上茶會片段向記者分享,「擔心俾行家抄」,只稱該做法推出不到一年,「100%客人都會睇」。公司現時線上線下茶會並存,應用在泰國、韓國等短途線,內容與傳統茶會相若,李振庭指「主要係方便,鍾意幾時睇、睇幾多次都得」。
公司把大部份旅行團行程,如景點及酒店拍成短片,放到網頁宣傳;分店內每個櫃位則加裝屏幕,員工介紹行程時「有片有真相」。此外,公司要求領隊如發現新景點,即時用手機拍下傳回公司,「即刻放上facebook,跟團唔會覺得out」。
李振庭認為,上述做法可保持旅行社品牌活力及競爭力,現時電商銷售佔總收入比例相當高,未來電商與實體店並存,「後生嘅上網搞,年紀大、唔想上網去門市」。
【走年輕化】
本地老牌旅行社美麗華旅遊經營方式並不老派,如推出「網上茶會」,又把行程內的景點、住宿等拍成短片,讓客人在報團時先睹為快。該社總經理李振庭認為,旅遊已成為港人生活一部份,無論自由行或跟團,結合科技留住客人,才是旅行社保持競爭力關鍵。
李振庭不願把網上茶會片段向記者分享,「擔心俾行家抄」,只稱該做法推出不到一年,「100%客人都會睇」。公司現時線上線下茶會並存,應用在泰國、韓國等短途線,內容與傳統茶會相若,李振庭指「主要係方便,鍾意幾時睇、睇幾多次都得」。
公司把大部份旅行團行程,如景點及酒店拍成短片,放到網頁宣傳;分店內每個櫃位則加裝屏幕,員工介紹行程時「有片有真相」。此外,公司要求領隊如發現新景點,即時用手機拍下傳回公司,「即刻放上facebook,跟團唔會覺得out」。
李振庭認為,上述做法可保持旅行社品牌活力及競爭力,現時電商銷售佔總收入比例相當高,未來電商與實體店並存,「後生嘅上網搞,年紀大、唔想上網去門市」。