傳統旅社變招 撼網上旅社

傳統旅社變招 撼網上旅社

【財經專題】
傳統旅行社卻日漸式微,《蘋果》分別專訪三間港產旅行社,了解行業應對策略,有人決意留守本業,亦有選擇與新興網上旅行社(OTA)硬拼。但正如老牌旅行社美麗華旅遊總經理李振庭指,「旅遊已成為港人生活一部份」,主動求變是旅行社避免被淘汰的唯一選擇。
記者:鄭柏齡 江靖然

多年來,政府及業界皆無統計旅客外遊方式,但從旅遊業議會向旅行社收取印花稅增長,可略知行業發展情況。該稅款由2011年約1,900萬元,去年底增至2,500萬元。以稅率0.15%計算,香港旅行社去年整體收入約168億元,五年來只有三成增長。但另一方面,港人出遊次數卻遠遠高過業界收入增長。

港人自由行大增

四個熱門旅遊目的地中,去年訪日港人創新高達152萬人次,五年間增長318%,前往韓國及台灣的香港旅客,五年內亦分別增長86%及85%,數字反映以自由行方式外遊的港人大增,參加旅行團、或透過旅行社購買套票不再是主流。
行業生態巨變,幾乎所有港產旅行社,近年皆向財雄勢大的中資靠攏。永安旅遊早於2010年被內地網上旅行社(Online Travel Agent;簡稱OTA)攜程收購,一年後海航集團收購行業龍頭康泰;最新一間「染紅」旅行社星晨,去年售予內房股花樣年(1777),市傳新華旅遊亦被紅色資金相中。
欠缺「大水喉」照顧的旅行社,部份選擇結業。創辦逾30年的關鍵旅行社上月突然倒閉,被指拖欠薪金及其他支出逾3,000萬元。消息指,公佈結業前,關鍵曾向一間大型中資旅行社「招手」,有意向其出售所有業務,惟該「潛在買家」認為關鍵模式前景暗淡,「計唔掂數」,最終沒有達成交易。
美麗華集團(071)旗下的美麗華旅遊,為業內碩果僅存的港資老牌旅行社。該社總經理李振庭估計,香港外遊人數,自由行比例在過去數年由不到10%,近年急升至約40%;他預期客人更適應網上購物後,比例最終與旅行團「平分春色」。
網上旅行社Zuji香港區行政總裁黃澤禮早前接受本報訪問時透露,香港區生意以交易量計,每年錄得高雙位數增長,跑贏大市。但他承認行業競爭激烈,毛利率偏低,僅得單位數。

【市民看法】

伍小姐:「睇吓邊個去,同長輩就會跟團,唔洗搞咁多嘢。自己去就自由行,𠵱家上網訂好方便,可能會貴啲,但安排可以靈活啲。」

伍小姐

莫先生:「會衝量吓兩種嘅價錢,但始終自由行嘅自由度(較高),可以去啲景點睇吓風土人情,旅行團好多時係走馬看花。」

莫先生