【本報訊】郵政署綜合郵務系統昨日突然發生電腦故障，服務大受影響，臨時改用人手運作，部分郵局出現排隊人龍，搶修逾5小時始全部恢復正常。
中環郵局現數十米人龍
郵政署中央電腦昨中午12時許突然壞機，多項服務受影響。郵政署隨即在多區郵局貼出告示，指郵繳通、通函、大量投寄、特快專遞及包裹、投寄易、郵件掛號、淘寶領件暫時未能提供服務。部份分局的告示更指連繳費、報關及匯款服務亦要暫停服務。
下午約4時，《蘋果》記者在中環郵政局發現人龍長數十米，一名女士埋怨指到中環郵政局欲郵寄掛號信到外國，「排咗半個鐘到，去到櫃位先話（電腦）壞咗」，另一市民梁先生則指「平時5分鐘排到，今日排咗15分鐘呀。」
郵政局發言人表示，昨中午12時50分網絡系統故障，波及該署的綜合郵務系統及投寄易網上投寄平台，該署隨即啟動應變安排，以人手處理櫃位交易。經搶修後，綜合郵務系統於下午2起局部恢復，下午5時45分回復正常，投寄易於下午3時30回復正常。
■記者梁澤岡、胡恩宏