【本報訊】國泰航空向沒有買機票的乘客發出登機證，乘客經重重關卡仍可登機。有地勤員工直言對事件聞所未聞，「難過中六合彩」；乘客於櫃位領取登機證時，地勤人員會檢查乘客的身份證明文件，資料正確才發出登機證，之後再覆核一次登機證，相信今次是地勤人員工作馬虎所致。國泰承認事件涉及登機手續程序疏忽錯誤。
空姐：多重巧合造成
有地勤員工表示，今次事件是重大錯誤，乘客一般於櫃位領取登機證時，地勤員工會檢查乘客身份證明文件，如姓名、性別及護照有效期；資料正確才發出登機證，之後再覆核登機證上姓名與護照是否一樣。地勤員工會提醒乘客，領取登機證後自行檢查姓名是否正確。
有空姐表示，事件是多重巧合造成，包括真正的乘客沒有出現。近年地勤流失率高及經驗不夠，容易犯錯。今次事件責任主要在地勤人員，而乘客上機前一般有空姐於閘口檢查登機證，但主要檢查航班編號是否正確，不再檢查乘客姓名。
國泰航空表示，國泰已得悉有關事件，初步調查顯示事件涉及登機手續程序疏忽錯誤；正進一步向相關團隊了解當日登機手續及程序，並會檢討，確保同類事件不再發生。
香港航空表示，事件中乘客沒使用台北至香港段機票，按規定無法使用回程機票；但該公司酌情安排該乘客乘搭該公司與長榮航空共享航班，由香港返回台北。
■記者陳沛冰