80多歲的李婆婆體弱入院，開始使用家居支援隊的服務。李婆婆與丈夫相依為命，無兒無女，丈夫的視力及聽力都有輕微缺損，惟仍能照顧妻子日常生活。李婆婆性格倔強剛烈，不喜歡接受別人的幫助，丈夫又有執垃圾習慣，家居環境異常雜亂。
一天，李婆婆在街上跌倒骨折，手術後出院當日情緒顯得激動，在電話中大罵醫護人員及負責的個案經理。由於已是晚上，我們知悉情況後便購買魚蛋粉探訪，入屋時仍見她「嬲爆爆」，但她見到那碗魚蛋粉後，起初默默無語，跟着便說「乜你咁夜都未收工咩？」
之後李婆婆始終不願意接受其他社區支援服務的介入，反覆入院。不過，我們沒有氣餒。由於李婆婆退休前為醫護人員，堅持自己處理藥物，因擔心她年紀大難以處理，曾試用不同方法勸導，始終無法說服她。
一次又一次的耐心勸解，李婆婆開始有了一些轉變，她願意讓我們協助她處理藥物，更接受餵藥，亦開始大小事也聯絡我們幫手，隨後她也少了緊急入院。
李婆婆慢慢地開始與我們討論長期照顧的方向，更願意接受其他人幫助。隨着李婆婆家居生活改善，屬於家居支援隊的我們，也覺得是時候退下來。
很記得，我們告知李婆婆要離開一刻，又大讚她有很大改變同時，她像用全身僅有的力量站起來，要與我們一起合照留念，還問我們會不會再來，說真的，我們確有點不捨和動容，但內心更有感受的，是我們同時見證着一位長者的轉變。
撰文：東區醫院離院長者綜合支援計劃徐宇麒
逢周一刊出