台灣長榮集團老闆張榮發逝世，報載他的生平事迹，說他每到一地，想了解那個地方，會去看看公共廁所。
大事從小事觀察，一個國家也好，地區也好，公廁是否乾淨衞生，可以看出這個地方的人民素質。其中包括了公德心和衞生習慣，還有管理能力。
我有一位朋友在珠三角開了一家小工廠，一次接待一位日本客人，日本客人手上有一張大訂單，正在尋找加工廠。我那朋友知道日本客人剛去看了一家規模很大的同行工廠，心想跟人家相比，實力懸殊，所以心裏也不抱什麼希望。不料日本客人回去之後就通知他，說決定把訂單給他。朋友喜出望外。後來大家相熟了，有次吃飯的時候朋友問日本人，當初為什麼捨棄那家大工廠而選上他們。日本人說原因很簡單，就是在參觀工廠的時候，我們順道看了廠裏的廁所，那家工廠的廁所髒臭不堪，你們廠的廁所乾淨衞生。一家工廠連廁所都管理不好，管理能力令人擔心，所以我們就決定把訂單給你們了。
到過中國和日本旅行過的人，聽了這個故事自然心領神會，日本人沒有天天大喊「文明」口號，不會在男廁小便池上貼什麼「上前一小步，文明一大步」之類的「溫馨提示」，但日本的公廁就是乾淨得叫人安心。很簡單的道理，卻有許多人不明白。張榮發明白此理，辦大事會得從小處着眼，所以他事業成功。