香港快運160客滯日本

香港快運160客滯日本

【本報訊】廉價航空公司香港快運(HK Express)出現航班延誤,一班原定前晚由日本飛返本港的航機,延遲近一日至昨晚才起飛,約160名港人旅客被迫滯留當地機場。航空公司解釋是「技術原故」導致延誤,已向旅客賠償住宿補貼。

無工作人員回應查詢

涉事延誤的香港快運航班UO 623,原定前晚11時55分(當地時間)由日本東京出發返港,但航空公司臨時通知乘客,指因技術原故導致延誤,令160名港人旅客被迫滯留羽田機場。港人方先生熬過一整夜,至昨早仍然未能成行,感到一肚氣。
他批評航空公司「冇一個好方法幫我哋返香港,只係叫我哋等,佢哋用拖字訣,一拖再拖」。他續指滯留期間,旅客收到香港快運提供的3,000日圓(約200港元)餐券,但該公司沒有派出工作人員在場回應旅客查詢,他們感到相當無助。
香港快運就事件對旅客造成不便致歉,並為受影響旅客賠償價值100美元的住宿補貼。最後航空公司安排航班UO 623D,於昨日晚上9時(當地時間)起飛,接載所有受影響旅客回港。
■記者朱雅霜