一月初，日本的新年假已過，櫻花也未來得及開，屬旅遊淡季。溫泉鄉冷冷清清，沒有遊客的話，幾乎沒有商業活動，山上幾間餐廳都沒有開。
酒店把訂房客人的名字寫在門外入口處，今天，上面只有兩個人的名字，除了我，另一個應該是外國客。今天是我們在酒店逗留的第二天，早上，中國旅行團離開後，整個酒店及室內外溫泉池任我們使用。雖然只有兩個人訂房，酒店仍然上午九點半開始清洗室內溫泉池，重新換水。日本人的敬業樂業精神，着實讓人感動，他們是那種為一個人服務仍一絲不苟的人。
可是，對自己如此有要求，經營成本那麼高，如果每天只是守株待兔等候自由遊旅客，又確實很難維持下去。要他們把中國旅行團拒之門外，是不現實的。
問題是，中國遊客問題多多，首先是喧嘩嘈吵骯髒，他們會對其他遊客造成滋擾。接待中國遊客多了，酒店形象自然下跌，令有要求的客人止步。也許是一條不歸路，以後都只能與一群呦三喝四的客人打交道。
如果長期為中國客服務，對住一群對質素無要求，不求精緻細膩，只求浮誇的客人，久了，做的人心力交瘁之外，會不會齊齊淪落呢？
有常去日本的朋友告訴我，我住的酒店有兩位客人算很好了，她住過只有她一個人訂房的酒店。我們想看到心目中永遠的日本，似乎只能要求他們艱苦守候，這並不公平。想下去，甚惆悵。