金管局跟進渣打「出錯雙糧」

金管局跟進渣打「出錯雙糧」

【本報訊】渣打銀行冬至當日發生烏龍重複入賬事件,令部份客戶收多一倍入賬或薪金,即出錯雙糧。金管局發言人指已知悉事件並正與渣打銀行跟進。渣打銀行發言人昨日強調事件中,相關付款方如僱主不會受到影響,銀行亦更正重複入賬項目。但是渣打連續兩日拒絕披露受影響客戶數目及涉事金額,也沒有交代事件原因。
前日有讀者向《蘋果》表示,經渣打銀行戶口出糧的打工仔,在查閱賬戶紀錄時發現本月獲發2至4個月不等的薪金,大感意外,懷疑渣打銀行系統出錯所致。
金管局發言人表示,已知悉事件並與渣打銀行跟進,但不會評論銀行提交的報告內容,以及金管局與銀行跟進的詳情。

銀行仍未交代原因

渣打發言人昨再回覆查詢,指日前發生的重複入賬事件中,相關付款方(例如僱主)不會受到影響,銀行亦已更正重複入賬項目。但渣打銀行連續兩日都無披露,今次事件受影響客戶數目和涉及多付款項金額,亦無交代今次烏龍事件的原因、持續時間,以及是否已有客戶提取多發的款項等。
翻查資料發現,渣打自動轉賬烏龍出錯雙糧事件有前科。2012年1月,渣打連續兩日自動轉賬出糧予同一批公司客戶的僱員,但渣打拒絕透露涉事的金額及受影響客戶數目,只稱當日已更正,受影響客戶無金錢損失。
■記者譚靜雯