在地產代理眼中,最唔受歡迎的當然是他們眼中的「混吉客」。
「混吉客」通常喜歡四處睇樓,但不會入市,有時還為了令代理冇咁悶,去傾多啲買樓入市的話題,令到代理以為有機會促成生意。部份代理甚至會以為這些「混吉客」是行家、記者等,對他們明裏暗裏輕蔑。
首先千萬不要以為他們不會記得,他們未必記得你說過的一字一句,但肯定記得你的嘴臉,甚至認定你公司的代理都是這種嘴臉。筆者多年前到奧海城參觀荃灣萬景𥧌示範單位,當時「比別人更努力」公司的代理很殷切地介紹樓盤資料,參觀完畢,當筆者表示無興趣購買後,該代理便在商場門口罵了數分鐘,筆者已無法記得他說過的內容,但永遠記得他的嘴臉。筆者亦收到讀者投訴,參觀完掃管笏新樓盤後,覺得不適合而沒有入票,即場被帶睇樓的代理單打,令她覺得難受。自此,當有讀者問到應否幫襯該公司,筆者均勸勉讀者要留意代理被拒絕後的態度。
利嘉閣地產總裁廖偉強曾於著作《戰勝順逆樓》中稱,作為代理不應過於武斷,不要以為不即時入市的就是「混吉客」。有些確實有置業需要的買家十分仔細,可能要看到第31個樓盤才遇到合心意的單位而決定購買,沒有耐性的代理就會讓機會白白流失。即使那些客戶確實「混吉」,也能豐富代理銷售技巧,更了解樓盤的優劣點,為下一個客戶做更好準備,提升促成生意的機會。人有高低起伏,有些人今天無能力置業,並不代表將來無,留個好印象給別人,未來才有商機。
地產小子
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