【本報訊】渣打首推流動分行「銀行車」，將於固定時間輪流為5個公共屋邨及地區提供銀行服務，市場普遍支持，惟有議員擔心會有假分行招搖撞騙，市民一時或難辨真偽，建議渣打着手解決，宜加強宣傳，及至少設立查詢熱線讓市民核實流動分行真確性。
記者：黃珮琳
渣打首間流動分行昨面世，每周營運5天（公眾假期除外）派駐天水圍天晴邨、沙田石門邨、馬鞍山欣安邨、長沙灣海麗邨及大埔科學園。
有兩櫃枱服務員
該流動分行設自動櫃員機，車上派駐兩名櫃枱服務員，提供一般櫃枱服務及一般服務查詢，值得留意的是，每次現金提存上限兩萬港元。
流動分行雖為市民提供更大方便，舉例天晴邨居民只需步行5分鐘就可享用基本銀行服務，惟市民大多關心流動分行保安問題。渣打大中華及北亞地區行政總裁洪丕正強調，保安問題是集團考慮重點，稱該車經改裝至5噸重，四面車身均已加厚，並設有鋼板及裝上防彈玻璃，司機位與車身並無連接。另設有獨立發電機提供電力。
該行分行網絡主管文偉成補充，該流動分行常駐保安人員，並設實時閉路電視監控，保障客戶安全。被問到會否擔心出現劫車情況，他指流動分行設GPS追蹤系統，最重要是銀行已知會警方，警方已了解該流動分行位置及辦公時間。立法會議員陳健波支持銀行推新服務，惟擔憂或有假分行招搖撞騙，難排除有人說「我喺街見到你架車，仲入咗錢」等可能出現的類似糾紛，銀行有義務保障客戶損失；銀行至少要設熱線電話，讓市民查詢及認證。文強調該車只會在指定時間及地點出現，所有職員均有工作證明，若有人刻意模仿，成本相當高。渣打客戶服務熱線為2886 8888。
金管局總裁陳德霖稱本港現有逾千間分行，以及約5,500部自動櫃員機（ATM），惟部份偏遠地區及舊式屋邨仍難享有基本銀行服務，他多次提到3間發鈔銀行應盡力為市民提供更完善服務。洪丕正指未來會評估該流動分行成效，再決定是否推出更多流動分行。中銀香港回覆，該行會不斷研究引進新渠道；匯豐重申對引入虛擬櫃員服務等持開放態度；恒生稱不時就客戶對銀行服務設施的需求進行檢討。
