TnG暫停代繳費服務

TnG暫停代繳費服務

【本報訊】電子錢包TnG代客向中電、港燈、煤氣及九倉電訊繳費,因遲遲未轉賬而引起社會關注,更有用戶向警方及海關報案,創辦人兼行政總裁江慶恩受訪時表示,因應現時代繳服務人數與日俱增,流量難以應付,故TnG暫停該服務至另行通知。

客戶斷電斷煤氣可獲賠

TnG表示,若果客戶因遲交而被「斷電」或「斷煤氣」,將會作出賠償。《蘋果》記者打開「TnG Wallet」應用程式時,發現該代客繳費服務已經下架。江慶恩表示,昨日已基本上處理好所有代繳費申請,但今日仍持續有用戶申請透過TnG代繳費用,在辦公室人手不足,而社會反應太大情況下,決定暫停代繳服務。
江慶恩強調,TnG所提供的代繳服務並沒有違反任何法例。執業大律師陸偉雄亦指出,代繳費用並沒有違法,因沒有一條法例提到不許他人代繳費用。陸又指從機構角度看,用戶親身繳費沒必要,最重要是錢能否準時到手。
江慶恩指出,該公司現時正招徠中小企合作,未來將會重推代繳費服務。他稱TnG亦正與四大公營機構聯絡,希望可以達成協議採取自動化轉賬,免卻由TnG員工人手繳交而引起的麻煩。
陸偉雄提醒用戶應留意電子錢包含有風險,例如接收金錢後「走佬」。另外,電子錢包亦有機會接收客戶款項,從而清洗自身持有的黑錢,亦是監管機構值得留意的地方。
■記者周家誠