你遇過抑鬱症病人嗎？或曾是病人？就算你未病過，你肯定試過失戀吧。最近好友失戀，我接了幾通嚎哭猛鬼電話後，表示心理難負荷；對不起，請先把我列入失蹤人口，下月再會。病症轉介Bette代為處理，「Nat你好似近年唔接case做緊急聯絡人了？」沒有刻意避開，但近年的確婉拒再打這份工。失戀，即失常，當事人眼中不合乎常理的事無限輪迴。失戀苦主崩潰之時，求救無門，收到她訊息的頭幾名幸運兒，被委任為緊急聯絡人的機會率甚高，有時甚至未落區握手請食飯就已自動當選。病人的訴求來來去去得幾味，有幸當選，其實政綱唔難定，倒是當病情忽高忽低，一觸礁就容易步入無間地獄。
1. 福爾摩斯模式 「他跟我講這個，是甚麼意思？」
分手當下，命案現場，案發前後幾星期是關鍵時期。受害人會千方百計，動用所有人脈，派出海陸空搜索隊調查，已燒至灰燼的證供也要反覆查證。越多人加入諮詢越是亂，病人甚至會沉淪心靈雞湯，不停問點解，過度分析每項細節。避免以上情況，切忌跟着她翻閱文件，馬上找出問題根源，例如話「死心啦他愛自己多過你」，訂立明確立場，再啟動劉江華錄音機，重複播放即可。
2. 喜歡你讓我下沉模式 「他很壞，對嗎？我這段關係很複雜，很令人難過吧？」
這是會喝醉、點唱悲慘情歌繼而喪喊時的患者，隨時半夜奪命追魂，斷片前叫你收屍。對策是：關懷政策。她只不過要尋求認同，別吝嗇你的同情心，說你很明白，並防止病者數算男友傷她幾百遍。受傷多深，毋須量化，需要的是時間癒合。
3. Eat Pray Love 模式 「我要去剪新髮型、去悠長假期、紋身。」
我很怕聽到失戀後大改造的宣言。患者癲起上嚟乜都夠膽死，總會覺得需要改變，迎接人生新一頁。作為救生員唯一可做的，就是給她做個財政預算，免得他遇上赤字永無翻身；還有形象管理，不要讓她把頭髮剃掉、刺上「生死有命」等。失戀還要變儍仔，唔抵嘛。
4. 咒怨模式 「我好像跟他復合了，你會生氣嗎？」
深呼吸。花了幾萬小時勸說不要復合，輔導員生氣是難免。不要動真情，始終選擇權在他手上，怪不得。使出語言藝術，衷心希望事情會改變，浪子會回頭，同時開始準備防風措施。這是大風雨前夕，極有可能上演離離合合千萬次，有第三者的個案更甚，惟有迎難而上，不要把復合當真。
5. ISIS 模式 「幫我想辦法把他搶回來。」
此時請出示黑色警示，你放低槍先。公主愛復仇，意志力驚人，老虎都可以打死幾隻。她求你獻計，派糖多幾次，給她假希望，她會成癮，問題的根本是，分手後，着緊的一方老是會輸，落幾多注還是注定輸。會回來的總會回來，不要太在意。
6. 越獄模式 「他有提起我嗎？講甚麼？」
在這裏再呼籲一次，請不要找另一半的好友問長問短，ex 那邊的陣營，老早把故事說死。對家朋友們天生必定持相反政治立場，你有幾多外交手腕都搞唔掂。問題是，我是朋友的資產，你越過警戒線來談判，我也不能給你開出甚麼條件，有咩事，兩個人解決，不要越獄難為人家嘛。
撰文：馬朗澄
編輯：李寶筠
美術：楊永昌