【本報訊】港資公司TnG日前推出「TnG WALLET-香港人的電子錢包」App，聲稱客戶可經程式繳交各類公用費用。但多名客戶投訴上周三經App繳交電費煤氣費，至昨仍未入賬。港燈、中電、煤氣等先後發聲明，強調並無授權有關程式為客戶支付或轉賬費用。TnG承認，只是以人手為客戶繳交費用，非自動轉賬，警方表示會了解事件。
記者：謝明明 周家誠
港燈、中電、煤氣昨分別發聲明，指近日接獲多名客戶查詢，是否可透過上述程式繳交電費或煤氣費。但該等公司均表示，並無授權TnG以程式為客戶支付或轉賬費用。其中港燈指出，TnG從未就有關事項接觸港燈。
TnG︰唔夠人手處理
本報記者亦在TnG的facebook專頁發現，多名登記客戶留言，指上周三經程式繳交電費和煤氣費，但至昨日仍未入賬，擔心被騙。TnG創辦人兼行政總裁江慶恩回應本報查詢時承認，沒有與港燈等進行任何形式的合作，只是以人手代客戶交費，由確定繳款日開始，最遲三日內會繳款到相關公司手上，「原本第2日就交到，但萬萬想唔到太好反應，人手不足」。
但他稱，TnG將會邀請港燈商討合作，一旦落實會自動化繳費。對於程式並未有向用戶列明或有機會延遲三日繳費，江慶恩表示已向受影響用戶致歉，並會在程式列明風險。
不過，資訊科技界立法會議員莫乃光質疑，以人手代客戶繳交公用費用的可靠性，「如果趕唔切交，嗰客就變成逾期繳費」。他認為應用程式開發公司應先與公用機構達成合作協議，才推出繳費服務。
消委會提醒消費者，近年不少電子付款應用程式冒起，惟在相關背景及可靠性未被確認前，消費者不宜下載使用，以免洩露個人私隱。警方表示，網絡安全及科技罪案調查科暫未收到相關個案，但會了解事件。
早前759阿信屋與TnG合作推出增值100元，即多送100元優惠，因相關程式大擠塞，不少人投訴未獲送贈100元，或增值後未能顯示，759阿信屋被猛烈批評，其創辦人林偉駿稱：「經過今次經驗，我會睇清對方有冇足夠規模去應付。」