我認識的公關朋友不少，這一篇文，各位朋友，請不要對號入座。香港無疑有許多極專業也很清楚自己在做甚麼的公關，但有更多不知道自己的位置，那副嘴臉總是教人哭笑不得。
除了寫報紙專欄，我也有電台和電視台的節目，每個星期我要的題材，最少也要四、五個，節目嘉賓也最少要一、兩位。所以，有公關朋友說他的客戶要上我的節目，無任歡迎，但也希望各位明白，我要向觀眾聽眾讀者問責，若你要我依足閣下的劇本，煩請聯絡廣告部的朋友。不過，先旨聲明，自說自話的廣告，我見得多；大多數的硬銷，無異於倒水落海，我個人建議你們為客戶省下這一筆，算是功德。
我見過太多不稱職的公關，自以為是盡了責，把了關，其實是在老闆和客戶面對公眾之前就犯了眾怒。多數高層和老闆，都是見過世面之人，你們的責任是為他們找出一個有智慧的答案。有些問題，就算我不提出，你覺得觀眾聽眾讀者在心裏不會問嗎？你們有權不回答我，甚至不上我的節目，但不去面對現實，損失是你們。
另外，請容許我坦白地問一句：「公關公關，你們知道甚麼是公眾，甚麼是關係嗎？」可能你的客戶，你的老闆是你的全部，可是在公眾眼中，他們只是陌生人。然而，在你們心目中，公眾是面目模糊的，又或者是兇神惡煞的，結果作用力等於反作用力，你們的老闆和客戶，就算沒有任何原罪，在鏡頭前在咪後，都被人覺得是有所隱瞞，言不由衷。你們可知道，對公眾的最大侮辱就是低估群眾的智慧？
自稱是公關的大哥大姐，你們知道甚麼是「關係」嗎？關係，難道就是曝光那麼膚淺？我經常說，要出位，剝光豬到皇后大道中跑一趟，你總會有15分鐘的「關注」。不過，要make a statement，除了要曝光，更加要有個立場。有立場，有定位，才有可能找來其實價值相近的人，站在自己的一方，這樣才算是關係的開始。立場，可不一定是政治，就算是產品設計的原則，其實都是一種立場，像Android對iOS便是一例。可惜，公關行業中，操作的人太多，思考的太少，反來覆去都是陳腔濫調，講原則，實在太沉重。
利世民
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