世界最遙遠的距離，莫過於當你站在我面前，而我無法讀懂你，尤其，這個人是你的另一半。為了征服這個不能跨越的鴻溝，記得在王晶的一部港產電影中，曾經出現過一件絕密武器叫「電子貞操帶」：老公一發姣，下體有異動，呢條貞操帶就會閃動。雖然它並不能讓老婆深入老公的思想世界，但至少老婆知道那一刻個男人在想甚麼。
喺廣告世界，當然沒有這樣的「電子貞操帶」可以讀懂觀眾心聲，如果有，就真係勁過多啦A夢。但隨着科技的突破，現在已經有公司開始使用一種新的「讀心術」，叫Neuromarketing（腦電波營銷），利用「腦電波帽子」來探測顧客的潛意識反應。這個究竟係乜東東？
過去要測試觀眾心聲，廣告商最愛做focus group，以一問一答形式了解客戶意見，不過，科學家指出，呢類觀眾意見並不可靠，很多人不自知他們在作出選擇時，其實是潛意識作怪。為了更準確探視觀眾的潛意識世界，廣告商利用這頂「腦電波帽子」，邀請觀眾一邊看廣告，一邊讀取他們的腦電波，同時利用感應器追蹤眼球及表情變動，令他們的真實感覺無所遁形，這樣就能讓廣告商深入觀眾的潛意識層，真真正正讀懂顧客心聲，然後再調校廣告和產品內容。
猶記得40年前，廣告界出現了一次史無前例的大鬥法，叫Pepsi Challenge，當時百事可樂還是新牌子，請試飲者蒙眼盲測可口可樂還是百事好飲，結果大部份都表示百事好飲些，但最終還是買可口可樂。後來美國神經學家Read Montague教授證明，人的購買選擇是由潛意識主導，就如談戀愛，明明對方是一頭豬，還是一頭栽進去，明明分手要狠，還是回頭再回頭，潛意識主宰了選擇，也決定了命運。
國際品牌如保時捷已開始採用「腦電波技術」來測試用家反應，今年facebook、Yahoo都開始用它來分析網民對網上廣告的效果，相信一場科技顛覆傳統營銷的新戰爭，快將來臨。
文廸晞
mailto:[email protected]