廣告經綸:至醒的腦電波營銷 - 文廸晞

廣告經綸:至醒的腦電波營銷 - 文廸晞

世界最遙遠的距離,莫過於當你站在我面前,而我無法讀懂你,尤其,這個人是你的另一半。為了征服這個不能跨越的鴻溝,記得在王晶的一部港產電影中,曾經出現過一件絕密武器叫「電子貞操帶」:老公一發姣,下體有異動,呢條貞操帶就會閃動。雖然它並不能讓老婆深入老公的思想世界,但至少老婆知道那一刻個男人在想甚麼。
喺廣告世界,當然沒有這樣的「電子貞操帶」可以讀懂觀眾心聲,如果有,就真係勁過多啦A夢。但隨着科技的突破,現在已經有公司開始使用一種新的「讀心術」,叫Neuromarketing(腦電波營銷),利用「腦電波帽子」來探測顧客的潛意識反應。這個究竟係乜東東?
過去要測試觀眾心聲,廣告商最愛做focus group,以一問一答形式了解客戶意見,不過,科學家指出,呢類觀眾意見並不可靠,很多人不自知他們在作出選擇時,其實是潛意識作怪。為了更準確探視觀眾的潛意識世界,廣告商利用這頂「腦電波帽子」,邀請觀眾一邊看廣告,一邊讀取他們的腦電波,同時利用感應器追蹤眼球及表情變動,令他們的真實感覺無所遁形,這樣就能讓廣告商深入觀眾的潛意識層,真真正正讀懂顧客心聲,然後再調校廣告和產品內容。
猶記得40年前,廣告界出現了一次史無前例的大鬥法,叫Pepsi Challenge,當時百事可樂還是新牌子,請試飲者蒙眼盲測可口可樂還是百事好飲,結果大部份都表示百事好飲些,但最終還是買可口可樂。後來美國神經學家Read Montague教授證明,人的購買選擇是由潛意識主導,就如談戀愛,明明對方是一頭豬,還是一頭栽進去,明明分手要狠,還是回頭再回頭,潛意識主宰了選擇,也決定了命運。
國際品牌如保時捷已開始採用「腦電波技術」來測試用家反應,今年facebook、Yahoo都開始用它來分析網民對網上廣告的效果,相信一場科技顛覆傳統營銷的新戰爭,快將來臨。

文廸晞
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