網，人人識上，但不代表人人識玩。
有一天和公關朋友吹水，談到最新員工培訓課程，我馬上提議：上網危機管理！
對方打了個突，教上網？上網輔導員？
我重申：「網，人人識上，但不代表人人識玩。」
這個社會無論名人、平民，都試過上網玩出火，最新例子，便是「粗口夫婦大戰抄牌警」事件。
簡單複述：夫婦被抄牌，覺得阿Sir玩嘢，拍片兼不停問候阿Sir老母。
阿Sir淡定應對，結果粗口夫婦反被網民起底，最終道歉認衰。完。
這條粗口片是誰拍的？夫婦拍的。
這條片是誰放上網的？夫婦放的。
夫婦「始作俑者」，集編導演發行宣傳於一身。
為何夫婦要擺上網？他們覺得自己是受害人，認定網友肯肯定會撐自己。畢竟這段時間警察形象差，網友肯定一呼百應。
但為甚麼「反應不似預期」？
因為他們不懂「上網危機管理」。
第一，夫婦誤判社會對警察的態度。香港人對警察很公正，遇到七警、朱經緯之流，便痛罵「黑警」；但如果遇到盡忠職守的警員，我們又會俾Like。
不似藍絲，凡示威者都「小」。此乃後話。
第二，誤判形勢。當事人覺得真理站在自己一方，誤以為網友一定出力撐。
正是「689都有知心友，劉華都有對頭人」。親子作家仇家眾多，一樣有人真心撐佢。的確屈到病。
所以當你利用網絡，講自己的遭遇，希望得到一致的認同；就等於跳水選手想全部評判給相同分數，這是不可能的。
第三，夫婦只着眼阿Sir「抄牌抄3鐘」的「問題」，卻沒有反省自己，在片中的表現，真是無得挑剔？你沒有想過，自己違例泊車在先，阿Sir抄牌天公地道；你沒有想過，你粗口辱警，阿Sir卻很冷靜，這個對比已經很強烈。