受眾.訊息.媒體 - 左丁山

受眾.訊息.媒體 - 左丁山

前天本欄講及新城電台招待廣告客戶,不少金融機構派出代表出席,股票行、銀行、保險公司、MPF管理公司在電台賣廣告,近年十分流行,可以說,金融廣告已成為電台廣告的一個主要構成部份。
其中一間銀行為其私人銀行部門(private bank)賣廣告,顧客對象是富豪級人士,可動用資產至少在一億港元以上,左丁山知道大銀行對電台不會有無緣無故的愛,必然事出有因,只是不便直接詢問,後來一位知情人士對左丁山說:「深圳有不少富豪級居民,他們喜歡聽財經節目。」
哦,這樣就懂了。於是記起在九月十二日往新亞書院出席「余也魯教授傳播基金成立典禮」,有余教授的弟子緬懷恩師,盡訴心中情,包括梁偉賢教授、李少南教授、蕭孫郁標女士和蘇鑰機教授等人。孫郁標在1977年時,已是電視台大員,受余教授感召,走入中大修讀新聞傳播哲學碩士,她說得坦白:「最初上堂,教授翻來覆去,只是講述三個要點,傳播理論最要重視(一)Audience(聽眾、觀眾、受眾),(二)Message(訊息)和(三)媒體(Media),三者互為運用,有怎麼樣的訊息要傳揚出去,就要考慮動用甚麼媒體平台,針對甚麼樣的受眾,或者是你知道你管理的媒體是甚麼,通常有甚麼樣的觀眾,就要給他(她)們甚麼樣的節目(訊息),起初覺得余教授很悶,但回到電視台工作,要爭取收視率,便想起教授講的三點,沒有更重要的了。於是我開始注重研究部門,做內容研究(content study),做audience profile,取得很好的效果。傳媒管理的基本功紮馬功夫,便是AMM三大要點,一生不能離棄。」(大意如此。如有筆誤,與孫郁標無關)。把蕭太之言與大銀行的財富管理部門在新城/財經台賣廣告的經驗連接起來,便知道是銀行的廣告總監頗精於AMM的運用,他要搜尋富豪級聽眾,香港或珠三角居民不拘,訊息是該銀行的private banker盡心為客戶服務,是財富管理專才,而選擇傳播訊息的媒體平台是財經台的財經節目。或者說,今天那一個廣告人,傳媒管理人不懂得AMM的綜合運用,便不及格,不過余也魯教授在五十年前已由浸會書院傳理系講述AMM到中文大學新聞系,則不由得學生一輩不拜服了。