機組人員不適 國泰兩機延誤

機組人員不適 國泰兩機延誤

【本報訊】國泰兩班航機昨因機組人員身體不適要延飛,逾400名乘客受影響,部份乘客投訴國泰安排不善。其中一班原定於昨傍晚起飛前往美國的客機,因副機長生病,全機旅客在機艙呆坐逾一小時後落機,延至今午12時再飛。

大批受影響乘客在禁區出入口等候安排。讀者提供圖片

逾400客受影響

讀者王小姐昨乘坐國泰CX846往美國紐約,客機原定傍晚6時45分起飛,但飛機遲遲未開出。至半小時後,機上廣播呼籲乘客耐心等候,全機人呆坐機艙個多小時。至晚上8時15分,機組人員再發出廣播,表示「副機長病咗」,要求272名乘客落機。
乘客落機後,國泰安排非本港旅客入住機場附近酒店過夜,而其他乘客可在機場貴賓室或回家等候。王小姐直斥事件荒謬,質疑為何沒有後備副機長頂替,而事後職員亦無妥善處理或提供協助。
國泰發言人稱,CX846航班由於有機組人員身體不適,而安排替補機組人員需時,航班需延遲至今天中午12:00起飛。發言人指已安排受影響乘客入住酒店,或為部份選擇回家者提供來回機場之的士費用。國泰就事件致歉。
另一班飛往米蘭的CX233航班,原定昨凌晨1時起飛,乘客準備登機時,國泰突宣佈要延飛。該航班共有204名乘客,國泰解釋由於有機組人員身體不適,而安排替補機組人員需時,航班延遲至昨早9時32分起飛,因國泰安排部份外籍乘客入住酒店,港客只獲免費往返機場的士費用,乘客一度不滿。
■記者梁煥敏