【護老員真人騷四之四】在整整三天的護老員體驗中，羅鎮邦（阿邦）經歷過大量體力勞動、處理長者大小二便，更遭長者腳踢，令他當初的一腔熱誠受到考驗，但仍總算勉強完成。從中，他意會到當一個護理員的感受，以及這行業所面對的困難。
記者：葉瑞媚 攝影：王俊龍
當阿邦完成三天工作後，馬上露出笑顏說：「這個是脫苦難的笑容，終於結束了。這幾天覺得自己說最多的，是叫長者稍等一下。因為有時忙着其他事情，不能即時回應長者需要。雖則我很愛老人家，但偶爾工作時會想，我現在很累，我做的工作很苦悶。」
儘管阿邦猶如活於苦海，然而院長及一眾護理員卻認為他表現甚佳。例如同事們非常欣賞他對着長者的笑容、愛跟長者聊天的性格，以及以長者感受為先的態度。安老院院長蔡曉君（Yuki）最欣賞他愛長者的心態：「如果阿邦來見工，我試完工，一定會請他。」可見他付出過的努力得到肯定。
短短三天，阿邦直言自己只體驗到正常工作量的一半，難以完全感受護理員背後的種種辛酸，亦難以代表前線護理員回應安老院虐老問題。但體驗至少教他反思行內人手短缺的情況：「我想都是一個人手問題，如果人多，他們每個人的工作又輕鬆點，或者多些一對一的照顧時間。」
現時入住非資助私院的長者，有八成是領取綜援的基層長者，他們每月只得4000至7000元的綜援金支付院費；相對在政府資助院舍中，一位長者約得到政府14,000元的院費資助；而在參與買位計劃的私院中，一位長者亦可得到政府10,000元資助。非資助的私營院舍業界表示，資源差距造成了人手差距，令業界難以透過加薪吸引新人入行。
其實政府亦意識到人手不足，所以今年推出了「啟航計劃」：只要年輕人入行做兩年護理員，便能取得保健員牌，還可報讀登記護士，藉此提供誘因，吸納新血。全港私營安老院同業會副主席鄺衞平對此計劃表示歡迎，指該計劃能夠暫緩短缺。
人手不足固然不是安老院忽視長者感受的藉口。體驗過後，阿邦認為作為護老者，無論如何先必要對長者有愛心。安老院院長蔡曉君補充說：「個個護理員都是為錢而工作，不過為錢之餘，沒有愛心，我覺得還不如不要做吧。」
【護老員真人騷】系列報道：
護老員真人騷 90後挑戰大小二便
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3日護老體驗 90後無償挑戰
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