【本報訊】近年電話推銷銀行低息貸款如水銀瀉地，不少個案更是假借銀行之名，「借錢變呃錢」。金管局昨向銀行發出新指引，要求認可機構盡快停止接受中介公司（無經銀行授權成為代理但可藉介紹客戶予銀行收取佣金），轉介個人消費金融產品服務活動（如私貸、稅貸及信用卡）。
因應退出合約的時間長短，該局副總裁阮國恒預期，由現在至一個月內，相信有關中介轉介活動會全面消失。他期望，市民可從此清楚辨識，若再有中介公司，聲稱與銀行有聯繫，代表機構提供個人消費金融轉介服務，「咁如果唔係虛假陳述，就可能涉及詐騙行為。」
今年首七個月，金管局收到牽涉中介銷售銀行服務的投訴個案共11宗，去年全年為6宗，數字有所增加，但阮國恒強調，投訴「涉及絕大部份相關公司，並非同銀行有關。」局方之所以停止銀行中介，轉介個人消費金融，主因此舉對銀行信譽有潛在風險，以免市民一聽到有中介機構託銀行之名時，便與銀行混淆一起。
不包括按揭轉介
為平衡商業需要，加上近期投訴較多屬個人消費金融中介活動，有抵押貸款轉介一直運作妥當，故新規定並不適用於有抵押貸款（如按揭、的士小巴貸款、機器設備、租賃、公司商業融資等）的中介公司活動。
另外，該局亦保留銀行可委託銷售代理，向客戶轉介個人消費金融服務，但銷售過程必須嚴格恪守保障客戶資料及私隱安排，銀行並要分階段在四個月內，向該局提交檢討報告。
阮國恒表示，市民接到聲稱是銀行銷售代理的致電時，「要確認呢個人是否代表銀行（打電話回銀行核實），才可展開商務傾談。」公眾亦切忌透過電話，向聲稱代表銀行人士，披露個人敏感資料，銀行不會對客戶作出有關要求。
對於該局公佈中介及銷售代理轉介服務新指引，銀行公會主席黃碧娟說，指引恰當，可保障客戶私隱，以免不法分子利用銀行信譽作出非法行為。