【護老員真人騷四之一】最近有私營安老院將長者脫清光，置於露天平台等候洗澡，全城嘩然，事件引起了一位90後唸老年學出身，現職老人服務社企的羅鎮邦（阿邦）關注。自問對長者充滿愛心的他，察覺到私營安老院連番虐老事件，決心走入安老院當三天護老員，了解問題根源。
記者：葉瑞媚 攝影：王俊龍
男主角阿邦現於服務長者的社企尊賢會工作，大學時主修老年學，亦修讀過老人病理，曾於安老院當物理治療師的實習，與長者相處甚有經驗。故在體驗開始前，阿邦信心十足，認為自己能夠勝任這份工，「因為需要入住安老院的長者，可能有自理上的困難，而護理員是他們生活上，最貼身的一個，希望透過今次去感受一下」。
三天的體驗，阿邦需要與一般護老員一樣，朝七晚七，一天12小時照顧長者。開始前，他更自行提出三項服務承諾，包括要保持笑容、一分鐘內回應長者需要，和與長者聊天當朋友，作為良好服務質素的指標。
早上七時，換上制服後，阿邦正式開始體驗。同一時間，這是護老員每天最忙碌的時段，除了幫長者洗澡外，還要換尿片。首要任務是帶長者去洗澡，順便整理床鋪。不過，他初到貴境，有點手忙腳亂，心情明顯緊張。正當其他護老員忙得不可開交時，阿邦只在院舍內四處遊蕩，並沒有幫忙太多。
上班不到兩小時，阿邦便需要學習換尿片。面對長者的大小二便，對一些新人來說，是一大心理關口，「初時第一次打開（尿片）時，有長者的排泄物，充滿濃郁異味，幸好戴着口罩，多重阻隔。希望之後可以做好點，長者在換尿片的過程感覺是舒服的。」
完成長者日常護理後，九時許開始清潔院舍，包括洗廁所等等。早上十時，其他同事忙着預備長者午飯，但阿邦因未夠經驗處理膳食，於是變回冗員。正當他閒着沒事幹之際，他突然拿出兩支按摩棒，教長者做運動。看起來，他尚未投入護理員角色，似是做回他在尊賢會時帶活動的工作。
午飯過後，阿邦跟着其他姑娘，邊做邊學，沒有偷懶。安老院院長蔡曉君（Yuki）認為這位初級姑娘首日表現尚算可以：「其實第一天，不認識老人家及不熟番運作，令到阿邦遊來遊去，或者不知去哪裏好。不過當個個同事在忙得不可開交時，他在游手好閒的話，對其他同事來說並不公平。希望明天和後天他能表現更好吧。」
由8月7日至10日，動新聞一連四集，播出「護老員真人騷」，想知阿邦在之後兩天，為甚麼令老人家發脾氣，更加被腳踢，記得密切留意！