【本報訊】去年7月突然取消限速3G無限數據服務（又稱學生plan）的和記電訊（215）3香港，最新公佈上台客在過去一年大量流失近30萬人，公司近日要低調重推學生plan「救亡」。不過數碼通（315）、中移動香港及SUN Mobile似乎未有為此感到壓力，更於過去兩個月先後將學生plan加價10.4%，月費劃一106元。
記者：胡仲邦 馮健鏗 劉曉鳴
3香港去年7月突然取消學生plan，被視為捨棄低收費用戶之舉。當時營運總裁陳婉真強調並非變相加價，僅希望用戶體驗真正的網絡速度，但事隔短短一年，3香港即「打倒昨日的我」，近月向企業員工重推連行政費月費96元、合約期兩年、限速384kbps的「經典」學生plan。
限速plan月費106元
同時，3香港還推出月費106元的「新版學生plan」，首2GB限速2Mbps，之後跌至龜速128kbps。3香港回覆時承認重推學生plan，但強調是「提供予客戶的特別優惠計劃，僅適用於電話銷售平台」，鼓勵客戶過渡至數據服務。據了解，重推學生plan屬短期優惠，未有在網上或在門市推廣，目前只剩新版學生plan透過電話推廣吸客。
事實上，通訊事務管理局數據顯示，過去兩年電訊商上台客數目已大幅放緩，2014年底用戶為785.1萬人，至今年4月亦只得786.4萬人，增長極慢，反映市場趨飽和。
和記電訊中期業績顯示，公司上台客由去年6月底的183.6萬人，減少至今年6月的154.2萬人，意味公司取消學生plan後客戶大減29.4萬人。雖然掃走低收費客戶兼多次加價，令其每用戶每月平均收入（ARPU）按年升20%至158元，但流動服務總收入則跌11%，公司僅指因漫遊收入減少所致，未有解釋上台客為何急跌。
有業內人士指出，重推學生plan可吸引仍使用2G及低價3G服務的客戶，「收咗客，如果佢哋覺得啱用，日後有機會升級至更高ARPU嘅服務」，又指「用學生plan升級客都唔少」，不理解當日3香港為何突然取消該服務，自斷吸納新客的重要渠道。
另外，繼數碼通6月將學生plan月費由96元加至106元後，中移動香港上月中亦跟風加價，而Sun Mobile亦指下月起將會上調學生plan，目前僅聯通香港仍維持學生plan 96元月費。
【市民意見】
接收較差
林同學：「用緊數碼通無限上網計劃，每個月300多元，滿意現時服務，價錢並唔係主要考慮因素，便宜一半都唔會轉用3香港，數碼通嘅速度較快，之前用過3香港，有時候收唔到訊號。」
不會轉用
Charlie：「𠵱家用緊peoples（中國移動香港）嘅76元無限上網計劃，速度較慢，自己唔需要更高級嘅計劃，3香港月費唔吸引，加上住所偏遠，只有peoples接收到，唔會轉用3香港，屋企人對其他電訊商有微言，成日打去都冇人聽。」
