【本報訊】自由行效應消退，賺了多年「容易錢」的零售商叫苦連天。不過，新世界（017）位於尖沙嘴的商場K11，因早年仍肯招攬新品牌，集中做香港人生意，今次淡市中跑出，上半年本地客銷售按年增20%。K11營運董事胡玉君坦言香港人要求高，要賺他們錢「幾辛苦」，但相信不做「倒模式」商場，分散收入來源，才是長遠可持續發展之道。
記者：吳綺慧 伍詠雯
今年本港1至6月零售銷售總額按年下跌1.6%，以往做最多內地客生意的海港城，近月銷售亦錄高雙位數跌幅。反觀同區超過七成銷售是來自香港人的K11，抗跌力就較強，雖然旅客消費減少，但在本地客生意大升20%帶動下，商場上半年整體表現仍按年有中至高單位數增長，跑贏大市。
胡玉君表示，香港客一直有潛力，只是過去數年自由行「太強勁」，令市場焦點全轉移至他們身上，商戶選擇賺旅客的「容易錢」，忽略了香港人。「我們很早就揀行本地消費這條路，會辛苦，但其實你捉得住呢批客、create到需求的話，一樣有得做。」
特色店吸引人流
胡玉君認為香港客普遍不喜歡「一街都係」的商品，故K11選擇零售商時，不想只揀「熟口熟面」的牌子，如引入日本料理教室ABC cooking studio、本地設計師小店、國外的designer label；亦會要求連鎖店和顧客「互動」，如服飾店會開插花班。
胡坦言大型連鎖商戶當然「最畀得起租」：「但長遠來講，你本身一定要有特色，吸引到客流，經營先會sustainable（可持續），唔係純粹畀市場牽住走。」
奢侈品銷售比重降
K11內奢侈品商店的銷售佔商場整體比重現時10至20%；目前佔商場銷售最高是服裝及設計，達40%。
不過，據K11會員數據顯示，現時其香港顧客每月平均消費為8,000元，與內地旅客達2.5萬元水平尚有大段距離。胡玉君指本地客購物為日常生活所需，難及出外旅遊的顧客般爽疏，但本地客的消費力有時亦令人「好surprise」。
ABC cooking studio為例，一套課程逾萬元，是K11銷售最高的商戶之一；而剛開業的澳洲果汁店pressed juice「一開始都擔心賣70蚊支果汁係太貴，但唔少香港客3,000幾蚊、一個個package咁買。」
綜合市場資訊，目前尖沙咀嘴金最高的商場仍是海港城，每月平均呎租400至500元，街舖更逾千元；其次為iSQUARE及K11。胡玉君不願透露K11的具體租金水平，但指今年整體新租金按年仍有雙位數增長。
【消費者意見】
電視主持陸浩明（六號）平日會到尖沙嘴K11商場逛街，場內品牌較貼近自己品味。他屋企樓下就是商場，認為香港商場多元化：「一個商場有晒你想搵嘅嘢、屋企要用嘅嘢都有……買衫呀、食嘢、銀行同日常用品乜都喺果度搞掂晒。」
從事零售業的Abrel（左）覺得海港城最適合港人：「有得買嘢食嘢。行累了就坐低afternoon tea。食埋晚餐，一個商場包辦晒我一日relax嘅地方。」Abrel同行朋友小花則喜歡逛小型商場「如葵涌廣場，因為果啲先係local小商店。」
