議員:延誤保險可減磨擦

議員:延誤保險可減磨擦

【本報訊】香港航空因航機延誤令地勤職員慘變乘客「出氣袋」,旅遊界立法會議員姚思榮對事件表示關注,他強調動粗肯定是錯誤,應予譴責。但姚承認本港往內地航班,確實常因天氣或當地實施空中管制問題導致延誤,他認為如航空公司提供延誤保險予乘客購買,或可減少乘客與地勤職員的磨擦。
現時,部份內地航空公司推出延誤保險,以南方航空為例,其官網為機票買家提供售價20人民幣的旅遊保險,除包括60萬意外身故及傷殘保障,若航班延誤逾4小時旅客更可獲賠償(每延誤4小時可得300元賠償,上限900元)。另外,內地行政指令規定航空公司航班若延誤逾4小時,須為客人至少提供300元購票折扣或等值補償;反觀本港卻沒有規定航班嚴重延誤須向客人補償,是否賠餐券或現金,由各航空公司自行決定。
■記者陳志偉